En el actual mundo competitivo las compañías tienen que ofrecer cada día mas y mejores servicios, para la producción de bienes o la prestación de servicios, esto implica un constante cambio y adaptación al mercado.
La mejora de procesos u optimización de prosesos es una herramienta muy útil para hacer que las funciones diarias dentro de una empresa sean más fáciles y objetivas.
Muchas empresas familiares empiezan desde cero y poco a poco van creciendo y expandiendo horizontes, en algunas ocasiones suele pasar que el crecimiento es tan rápido que los procesos internos se ven afectados y comienzan a ser ineficientes.
Lo que se hace es analizar los procesos, de la empresa en el momento actual, aplicando diferentes métodos de trabajo para así poder identificar los puntos críticos que generan ineficiencia, una vez identificados estos puntos se trabaja en ellos para poder optimizarlos y mejorarlos de una manera más eficiente.